Dienstag, 4. November 2014 · Nr. 256 Mehr MT Mindener Tageblatt 19 Mitarbeiter des Vertriebs haben auf jede Frage rund um das Abonnement, die Zeitung oder das ePaper eine Antwort. MT-Foto: Manfred Otto Immer ein offenes Ohr für jede Frage Der Leserservice weiß Rat und Tat rund um das Abo oder die Freischaltung des ePapers. Leser sofort Auskunft erhält, was passiert ist. Auch eventuell erforderliche Nachlieferungen werden direkt von den Mitarbeitern veranlasst. Darüber hinaus gibt es viele Wünsche zu Lieferungen an eine Urlaubsadresse oder aber zur Freischaltung des ePapers, der digitalen Ausgabe des Mindener Tageblattes. Diese steht immer tagesaktuell zur Verfügung, egal wo der Urlaub statt findet. Für die Vollabonnenten der gedruckten Zeitung ist die Freischaltung während einer Lieferunterbrechung kostenneutral. Ein Internetzugang ist dabei die einzige Voraussetzung. Auch für grundsätzliche Änderungen zu einem Abonnement des Mindener Tageblattes oder Fragen zur MT-Karte stehen die Mitarbeiter des Leserservices bereit. Oliver Geissler ist Leiter des Vertriebs Fast wie von Geisterhand 300 Zusteller verteilen MT und Co. ken verantwortlich. Starker Rege, Sturm, Schnee und Eis sind dabei störende Begleiter der Zusteller, die immer bemüht sind, rechtzeitig am Briefkasten zu sein. schnitt 1,5 Millionen Werbeprospekte mit aus und sind für die Verteilung von etwa 250 000 Postsendungen im Auftrag der Citipost und des Weserspuckers in ihren Bezir- Von Oliver Geissler Knapp 800 000 Ausgaben monatlich liefert der Vertrieb des Mindener Tageblatts an die Abonnenten aus. Die Betreuung und Einteilung der 300 Zusteller erfolgt durch ein dreiköpfiges Dispositionsteam. Insbesondere bei sehr kurzfristigen Krankheitsausfällen kann teilweise erst in der Nacht die Suche nach einer Vertretung erfolgen. Die Abonnenten merken davon in der Regel nichts, es lässt sich aber nicht immer vermeiden, dass der Ersatzzusteller dann erst verspätet die Tageszeitung ausliefern kann. Neben dem Mindener Tageblatt werden durch die Zusteller monatlich an die 20 000 andere lokale, regionale und überregionale Zeitungen verteilt, die in der Nacht angeliefert werden. Darüber hinaus tragen die Zusteller monatlich im Durch- Knapp 800 000 Ausgaben liefert der Vertrieb des Mindener Tageblattes monatlich aus. Foto: MT-Archiv Von Oliver Geissler Für die über 30 000 täglichen Leser der gedruckten Ausgabe des Mindener Tageblattes, wie auch für die stetig wachsende Zahl der Online- Nutzer der digitalen Ausgabe auf Tablet-Rechnern, Smartphones oder PC’s, stehen von Montag bis Freitag neben der Geschäftsstelle und dem Kundenservicecenter vier Mitarbeiter in der Zeit von 7.30 bis 16 Uhr telefonisch bereit, um möglichst alle Fragen, Wünsche und Anregungen rund um ein Abonnement zu klären. „Gibt es heute keine Zeitung?“ lautet bei einer Verzögerung in der Zustellung häufig der Eingangssatz. Die Kollegen recherchieren dabei parallel noch während des Telefonats und benötigen dafür Angaben zur Adresse. In der Regel sind Störungen im Ablauf bereits bekannt, sodass der Anzeigen Vom Band in den Briefkasten Das MT als Hauptfigur in logistischer Meisterleistung Von Montag bis Samstag fahren jede Nacht elf Fahrzeuge bis zu 25 Ausliefertouren zu unseren Zeitungszustellern. Darüber hinaus werden Schulen, der lokale Einzelhandel und das Briefzentrum der Deutschen Post in Herford direkt beliefert. Damit das vom zeitlichen Ablauf miteinander funktionieren kann, wird das MT direkt aus der Produktion vom Förderband in die Auslieferfahrzeuge geladen. Alle anderen Verteilprodukte stehen zu dem Zeitpunkt bereits auf die 350 Zustellbezirke fertig kommissioniert je Tour bereit und wurden vorab geladen, sodas die Fahrzeuge direkt vom Band in die Auslieferung starten können. Mit der Auslieferung an die Zusteller geht das Mindener Tageblatt auf die sozusagen „letzte Meile“ seiner Reise und findet sich in den Briefkästen wieder. Gewicht nicht zu einer Überladung der Fahrzeuge führen kann. Von Oliver Geissler Die Logistik ist das Bindeglied zwischen jeder Zeitungsproduktion und der Zustellung. Unter Berücksichtigung der weiteren Verteilprodukte, die dem Verlag J.C.C. Bruns tagtäglich angeliefert werden, müssen die Ausliefertouren in der Nacht kommissioniert bereitgestellt werden. Die Vorbereitungen dafür laufen nachmittags in Zusammenarbeit mit Redaktion und Blattplanung auf Hochtouren, die den Seitenumfang der kommenden Ausgabe abstimmen. Hinzu kommen die Zeitungen anderer Verlage, sowie die täglichen Aufträge aus der Beilagendisposition und die immer variablen Postmengen der Citipost. Die Ausliefertouren können nicht täglich neu geplant werden, müssen dabei aber dennoch genügend Flexibilität aufweisen, dass Volumen und Nett, aber nicht schnell genug. Mit dem Rad wären die Ausliefertouren nicht zu stemmen. BAUERNLADEN „Frisches direkt vom Hof“ Besuchen Sie auch unseren Hofladen! Mittwoch –Freitag 9bis 12 Uhr und 15 bis 18 Uhr Uhr Samstag 9bis 12 Uhr Petershagen-Jössen · Kapellenort 6 R 0 57 02 - 93 76 Montag und Dienstag – Ruhetag BARTLING – BESTATTUNGEN Holzhallen Holzhallen mit System Holzhallen inkl. 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